전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 게시판
  2. F A Q

F A Q

자주하는 질문 FAQ 입니다.

게시판 상세
제목 교환/반품_반품 시 환불처리는 어떻게 되나요?
작성자 이은정 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-07-22
  • 추천 추천하기
  • 조회수 4926

※ 반품 시 환불처리는 어떻게 되나요?

 

주문 시 결제수단에 따라 환불처리됩니다.

 

- 무통장 입금 : 현금 환불 또는 예치금 환불

 

※ 현금환불시, 환불접수일 기준 당일 저녁 7시 이후 환불완료됩니다.

 

 

- 카드결제 : 카드취소(부분취소) 또는 적립금 환불

(부분취소가 불가한 카드일 경우, 재결제 후 전체취소 또는 적립금 환불이 가능합니다.)

 

※ 카드승인 취소 시, PG사인 이니시스를 통해 진행되며,

이용하시는 카드사에서 완료되는 기간은 평일 기준 3~5일 정도 소요됩니다.

 

 

- 휴대폰 결제 : 모빌리언스 정책상 결제 당월에 한해 전체취소가 가능하고, 부분취소가 불가합니다.
                      부분 반품 시에는 재결제 또는 적립금 환불만 가능합니다.
                      또한 결제 당월이 지난 경우에는 취소 자체가 되지 않아 적립금 환불로 처리되니 꼭! 참고 부탁드립니다.

                      (현금환불 불가)

 

 

- 에스크로(실시간 계좌이체) : 계좌이체 취소 또는 적립금 환불

                                          부분 반품 시, 부분취소가 가능한 경우 부분취소로 진행, 불가한 경우 현금 환불 또는 적립금 환불

 

※ 실시간 계좌이체 취소 시, PG사인 이니시스를 통해 진행되며 평일 기준 3~5일 정도 소요됩니다.

 

 

- 적립금/예치금 결제 : 사용한 적립금/예치금으로 반환 (현금으로 환불은 불가합니다.)

                                    적립금은 주문금액이 2만원 이상일 경우 사용 가능하며, 1만원 이상 적립된 경우 사용 가능합니다.

 

 

 

※ 일부 금액을 적립금/예치금으로 결제 후 부분 환불할 경우에는

시스템상 자동으로 사용한 적립금이 먼저 반환된 후 나머지 차액이 결제 수단대로 환불됩니다.

 

※ 할인쿠폰 사용 시, 각 쿠폰 기준(성격)에 맞게 취소 또는 차등적용 후 환불 처리되며,

모든 쿠폰은 일회성으로 재발급(재사용)이 불가합니다.

 
첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소




WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close