1. 배송기간을 알고싶어요.
평일 오후 5시 30분 이후 주문 상품은 익일부터 입고여부나 입고예정일 확인이 가능합니다.
금요일 오후 5시 30분 이후 주문 상품은 그 다음주 월요일부터 입고여부나 입고예정일 확인이 가능합니다.
자체체작 상품을 제외한 모든 상품들의
평균 배송기간은 결제완료, 주문확인 후 2일~5일(주말,공휴일 제외)정도 소요됩니다.
상품 주문 후 제작이 필요한 경우 5~15일 정도의 기간이 소요될 수 있으며,
(특히, 주문폭주/입고지연/제작 상품일 경우)
연말시즌 및 여름시즌에는 주문폭주로 인하여 각 상품마다 배송이 지연될 수 있습니다.
제작상품 (수제화/가죽자켓 등..) 의 경우 주문 당일 이후의 취소는 불가합니다.
일시품절 상품이나 가방 및 신발과 같은 패션잡화상품(악세서리 포함)은
평균 배송기간이 5일(주말,공휴일 제외) 이상 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
주문폭주 및 생산지연으로 인해 상품 입고가 지연될 경우
SMS로 안내드리고 있으며 갑작스런 상품 품절시에도 유선상으로 개별 연락드리고 있습니다.
2. 배송비는 얼마인가요?
구매금액이 50,000원 이상일 경우 무료배송 혜택을 받으실 수 있습니다.
구매금액이 50,000원 미만일 경우 내륙지역 (제주 및 도선산간 지역 포함)의 배송비는 2,500원입니다.
(단,울릉도및 기타지역 제외)
50,000원 이상 구매로 무료배송 혜택을 받으신 후,
고객님 변심으로 인한 배송 전 또는 배송 후에 상품을 취소하여 50,000원 미만이 될 경우
무료배송비 2,500원은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
☆기존 7만원 이상 무료배송 혜택이 2016년 5월 20일 AM 10:00 부터 5만원 이상 무료배송으로 변경되었습니다.
3. 원하는 날짜에 맞춰서 배송을 받을 수 있나요?
평균 배송기간은 결제완료, 주문확인 후 2일~5일(주말,공휴일 제외)정도 소요되고 있으며
주문하신 상품에 따라 상품 준비기간이 다르기 때문에
가능한 충분한 기간을 두시고 여유롭게 주문하여 주시기를 권해 드립니다.
이로 인해 정확한 날짜 지정이 어려우시니 이점 양해 부탁드립니다.
4. 현재 배송 상태가 궁금합니다.
사이트 로그인 후 MY PAGE-'주문내역/주문상태' 또는
홈페이지 하단의 Delivery ▶배송추적 바로가기에서 확인해 주시면 됩니다.
간혹, 저희쪽에서 상품 발송은 되었으나 택배사 사정으로 인해
배송추적시 상품이 해당 지역 점소/지점에 멈춰있는 경우가 발생하고 있습니다.
이런 경우 저희쪽에 문의를 남겨주셔도 저희 또한 택배사 문의를 통해 답변드릴 수 있는 부분이며,
본인이 아닌 경우 개인정보 보호 문제로 인해 안내에 제한이 있을 수 있으니
자세한 사항은 cj대한통운택배(1588-1255) 또는 해당 지점으로 직접 문의, 확인 부탁드립니다.
(대한통운 어플 다운시, 보다 손쉽게 확인이 가능합니다.)
5. 택배사 연락처를 알고 싶어요.
아이엠유리에서 이용하고 있는 택배는 cj대한통운 택배입니다.
cj대한통운 택배의 대표번호는 1588-1255입니다.
☆ 2017년 8월 1일부터 배송업체가 한진택배에서 cj대한통운 택배로 변경되었습니다.
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