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자주하는 질문 FAQ 입니다.

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제목 ★ 배송 전 변경&취소_주문취소하고 싶어요. ★
작성자 이은정 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-06-08
  • 추천 추천하기
  • 조회수 850

 ※ 결제건 주문취소하려는데 취소하는곳이 없어요. 주문취소해주세요.

 

주문/결제완료 후 배송전인 주문건은 아이엠유리에서만 취소처리가 가능합니다.

아이엠유리 고객센터(1544-5883)로 오후12시까지 연락주셔야 처리가 가능하며,

원활한 처리를 위해 통화 연결이 어려울 경우 오후12시까지 배송 전 변경&취소 게시판에

글 남겨주시면 확인 후 처리해드리고 있으니 참고해주세요.


★단, 주문내역서에서는 배송준비중으로 확인되지만 상품이 이미 포장되어 택배사로 넘어간 경우

변경 및 취소가 불가합니다.
(택배사 송장번호는 배송업무가 마감된 후 일괄적으로 등록되기때문에 상품이 발송되었다 하더라도

고객님 주문내역서에는 배송전으로 확인되시니 이점 참고부탁드립니다.)

 
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